世界には本当に多くのモノ作りをしている人達がいて、またその人たちから
作られた本当に多くの『モノ』があります。

だから、僕らＳＨＯＰの人達はあえてモノを作らなくてもいいのではないか
と思います。
いわゆる『オリジナル』ってヤツです。
まぁ、色々な意味でのオリジナルがあるので全てとは言いませんが・・。

せっかく『モノ作り』の人達が作った『モノ』があるのなら、その中から自分の
店に合うモノや売りたいモノを見つければいいのではないでしょうか。

自分が『良い』と思ったモノをお客様に『良いですよ！』って伝えるコトに
もっと重きをおきたいです。
『売れるモノを売る』のではなく『売りたいモノを売れるようにする』これが
商売の楽しさであり、社会の流通の中でのＳＨＯＰの役割の様な気が
します。

２年前に当店で電話機を買って頂いたお客様からクレームのお電話が。
突然電話機が使えなくなったらしい。

スタッフのなっちゃんが対応したが、かなりキツイ口調でお叱り頂く。
「死活問題だ！」とまでも・・。

「私の対応の仕方も悪かったのかなぁ・・」
とかなりへこんで、半ベソ状態。

故障した電話機は修理をさせて頂くコトにしたが、修理の間お使い頂
く用に代替えの電話機を持って翌朝交換にいくコトに。

次の日、出勤したなっちゃんが開口一番僕に
「店長、お客様どうでしたか？」と恐る恐る聞いてきた。

「なっちゃん、本当に申し上げにくいンだけど・・」と僕。

「なんですかぁ・・・」と泣きそうな　なっちゃん。




　
　


「コンセントが抜けとった。」と僕。



その場に倒れこむ　　なっちゃん・・。

ネット販売ではなく店頭販売の醍醐味というか、売る側の特権は
お買い上げになるお客様の感情というか、思いをリアルに感じられる
ことだと思います。

今日ご来店された２０代の女性。もう、何度か当店にご来店頂いて
います。
本日も実は２度来店。
以前から欲しかったカリモク６０Kチェアをついにお買い上げ頂きました。
ダイニングでKチェアとリビングテーブルを使ってカフェみたいにお食事を
するのが夢だったとか。

カウンターでお買い上げ伝票にお届け先のご住所をご記入されながら
「私、買ってる！」　「本当に買ってる！」
って何度もご自分に言い聞かせるようにつぶやいていました。

何か、文章で書くと変ですが（僕が上手く表現できないだけですが・・）
伝わってくるんです。お客様の喜び、感動みたいのが。
そしてそこで涙もろい僕は、『うるっ』てきちゃうんですけどね（笑）

お客様の感動に立ち会えるコト、僕らの仕事の最高のメリットです。

何の為に働くのか？というと、ぼくは『社会の中で生きる為』だと思います。

『社会の中で生きる』のだから、当然、仕事は社会の役にたっていない
といけない。
社会は人々が仕事をするコトで形成されていて循環しています。
「私は『会社』の為に働いているんだ！」っていう人もいるかもしれない。
でも、会社は社会の為にある。何かしら社会の役にたっているはず。
だから、『会社の為』はすなわち、『社会の為』になります。

自分の会社が社会の中でどんな役割を担っているのか、きちんと把握
しておくと自分の与えられた仕事もまんざらじゃなく感じると思う。

個人事業者は、個人的にやりたいコトやっているのか？　というと、
これこそ、自分の仕事をいかに社会に結びつけるかが重要になります。

自分の好きなコトをやってるだけでは、やっぱり仕事は成り立たない。
自分の好きなコト、やりたいコトをいかに社会の役にたてるようにしていくか
ココが一番大切のように感じます。

でも、もちろん、仕事は『自分の為』でもあります。
生活する為、家族の為、好きなコトをする為、やりたいコトをやる為。
これ無くして、人間は『生きている』って感じられませんもんね。

『社会の為』＆『自分の為』この両輪のバランスをきちんと意識して保って
いけば、自分の生き方にブレが生じないんじゃないでしょうか。

「○○だからしょうがない」
って言ったコトありませんか？
人に対してではなく自分に・・。
　
「若いからしょうがない」とか「天気が悪いからしょうがない」とか。
僕もあります。「こんな場所で店をだしてるんだからお客さんが少なくても
しょうがない」って。　
　
でも「○○だからしょうがない」って自分がいうべき言葉ではないですね。
他人が自分に言ってくれる
『なぐさめの言葉』
じゃないかなって僕は思います。
　
本当に、それがやりたいなら、それになりたいなら、そこに行きたいなら、
夢とか、目標とか、そんな大きなコトでなくても、
「○○だからしょうがない」っていう言葉を使わないでいると何でもできそう
な気がします。
っていうか、なんでもできちゃいます。
　
「○○なのにすごいね！」とか「○○なのによくやったね」とか
『おほめの言葉』までもらえるちゃいます（笑）